ServiceNow + Asana
在 Asana 中將任務建立自動化，以減少 IT 團隊必需在 ServiceNow 中進行的手動作業，並讓跨平台的使用者看見即時狀態及情境資訊。
什麼是 ServiceNow？
ServiceNow 建立了數位化的工作流程，讓員工可以按照他們想要的方式進行工作，而無須遵從軟體的要求。客戶可以在需要時取得所需的內容。
為什麼要使用 ServiceNow + Asana？
跨工具協作
使用 ServiceNow 自動化管理事件的團隊可以新增流程，在滿足指定條件時於 Asana 中自動建立任務。例如，若 IT 團隊在 ServiceNow 記錄了一個事件，且該事件滿足指定的嚴重性等級，此整合即可自動觸發建立一項 Asana 任務，以供面對客戶的團隊監控客戶感受，並且準備反應式的溝通計劃。
將內部工作流程自動化
面對內部服務的團隊，若使用 ServiceNow 來追蹤及管理員工的服務單，經常會收到需要在 ServiceNow 以外執行動作的請求，例如滿足硬體請求，或是回覆薪酬問題。此項整合連結了 ServiceNow 與在 Asana 中採取的動作和更新。
如何連結 ServiceNow + Asana
以下是設定整合的方法：
- 登入您的 ServiceNow 帳戶，並前往 ServiceNow 商店。
- 搜尋「Asana」，再點選清單中的 Get (取得)。
- 請依循此處的可用指示進行操作。
- 前往流程設計工具以開始使用 Asana 動作。
深入瞭解並取得支援
若要深入瞭解 ServiceNow + Asana 整合，請造訪此篇 Asana 指南。
如有疑問、回饋或需要支援，請聯絡 Asana 支援團隊。
藉助 Asana 即可輕鬆實現協作
從微小細節，乃至於宏觀視野，Asana 都能透過工作之組織，使團隊得知該做何事、事情為什麼很重要以及該如何完成任務。您可免費開始使用，使用方式很簡單，而且強大的功能足以讓您營運整個企業。今天就深入瞭解 Asana。